Allgemeine Geschäfts- und Ticketbedingungen (AGB) für den Ticketshop
1. Geltungsbereich
Diese Ticketbedingungen gelten für den Kauf von Eintrittskarten über unseren Online-Shop. Mit dem Abschluss des Kaufvorgangs erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Vertragsschluss und Kaufabwicklung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und anfallender Vorverkaufsgebühren. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden. Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
4. Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für den Kauf von Tickets für Freizeitveranstaltungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum kein gesetzliches Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.
5. Rückgabe und Umtausch
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Absage, Verlegung oder Programmānderung einer Veranstaltung gelten gesonderte Regelungen (siehe Punkt 6).
6. Absage oder Verlegung von Veranstaltungen
Bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung wird der Ticketpreis (ohne eventuelle Versand- oder Vorverkaufsgebühren) gegen Rückgabe des Tickets erstattet. Bei Verlegung behält das Ticket in der Regel seine Gültigkeit, kann aber nach Maßgabe des Veranstalters zurückgegeben werden. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- und Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.
7. Haftung und Hausordnung
Das Betreten des Veranstaltungsgeländes erfolgt auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder das Ticketreglement kann ein Verweis ohne Erstattung des Ticketpreises erfolgen.
8. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Ticketkaufs gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) erhoben, verarbeitet und gespeichert.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt das Recht des Landes, in dem der Veranstalter seinen Sitz hat.
Zahlungsfrist bei Vorkasse
Nur bei Banküberweisung/Vorkasse muss der vollständige Betrag innerhalb von acht Kalendertagen nach der Bestellung, spätestens jedoch am Veranstaltungstag um 12:00 Uhr, auf dem angegebenen Konto eingegangen sein. Maßgeblich ist die in der Bestell-E-Mail genannte, gegebenenfalls kürzere Frist. Unbezahlte Vorkasse-Bestellungen verfallen nach Ablauf dieser Frist automatisch; die Tickets werden wieder freigegeben. PayPal-Zahlungen erfolgen unmittelbar online und haben keine Vorkasse-Zahlungsfrist.
Zahlungsarten
Je nach Verfügbarkeit kann die Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse oder PayPal erfolgen. Bei PayPal wird der Kunde zur Zahlungsfreigabe zu PayPal weitergeleitet. Die Bestellung gilt erst als bezahlt, wenn PayPal den Zahlungseingang technisch bestätigt hat. Bei Vorkasse werden Tickets erst nach manueller Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs versendet.
Eine abgebrochene oder von PayPal nicht bestätigte Zahlung führt nicht zur Ticketausstellung. Erstattungen nach einer wirksamen Stornierung erfolgen grundsätzlich über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, soweit technisch möglich. Gebühren, Fristen und die endgültige rechtliche Formulierung sind vor Verkaufsstart zu prüfen.
Gelände und Barrierefreiheit
Das Veranstaltungsgelände ist überwiegend geschottert. Für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer wird die Zugänglichkeit vor Ort im Rahmen der tatsächlichen Gelände- und Wetterbedingungen so gut wie möglich organisiert. Eine vollständig barrierefreie Beschaffenheit des gesamten Platzes kann aufgrund des Schotteruntergrunds nicht zugesichert werden.
Damit der Besuch bestmöglich vorbereitet werden kann, sollen Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer ihren Unterstützungsbedarf bereits bei der Bestellung im Feld „Rechnungsadresse und weitere Infos“ angeben. Barrierefreie Toiletten werden auf dem Veranstaltungsgelände bereitgestellt.